Le dispositif Caf à forts enjeux (CFE) a été créé par la Caisse Nationale d’Allocations Familiales (Cnaf), en réponse à des situations difficiles dans certaines Caisses et la constatation d’écarts importants en matière de stocks et de délais. Il s’agit d’une entraide et d’un accompagnement des Caf au travers de solutions concrètes issues du terrain. La Caf de l’Ain en bénéficie depuis mars 2019. Après 4 ans d’accompagnement et avec l’amélioration de nos délais, il est désormais envisagé une sortie du dispositif. 2023 devrait donc constituer une année de transition.
Afin de rétablir durablement la situation de production, différents plans d’action ont été établis au cours des 4 années de participation au dispositif CFE. En synthèse, la Caf de l’Ain a mis en œuvre des opérations dans les secteurs suivants afin d’améliorer ses résultats :
En synthèse, sur les 8 objectifs CFE 2022, 2 sont totalement atteints. Sur les 6 objectifs restants, 4 sont presque totalement accomplis. Au-delà des objectifs 2022, la tendance après 4 années d’accompagnement, est plutôt positive. En effet en 2019, sur les items suivis, la Caf de l’Ain présentait des résultats inférieurs à la moyenne nationale dans 78% des cas. En 2022, la Caf se situe à des niveaux inférieurs uniquement dans 45 % des cas. En outre, entre 2019 et 2022, la Caf de l’Ain présente une belle amélioration de ses résultats pour 7 items sur 9 suivis sur l’intégralité de la période, soit une augmentation de 78 % des indicateurs.